Corona Belum Usai, BMW Astra Beri Layanan “Saling Menjaga”

SALING MENJAGA: Peluncuran standar layanan terbaru "Saling Menjaga Bersama BMW Astra" via daring. | Foto: IST
SALING MENJAGA: Peluncuran standar layanan terbaru “Saling Menjaga Bersama BMW Astra” via daring. | Foto: IST

SURABAYA, Barometerjatim.com – BMW Astra terus meningkatkan standar layanan yang sejalan dengan protokol kesehatan untuk memberikan kenyamanan, keamanan, dan kemudahan bagi pelanggan.

Terlebih pandemi Covid-19 belum melandai. Saat ini, jumlah kasus di dunia mencapai angka 38 juta dengan angka mortalitas satu juta jiwa. Di Indonesia, jumlah kasus mencapai 340 ribu dengan angka mortalitas 12 ribu jiwa.

Seiring dengan perkembangan pandemi, BMW Astra meluncurkan standar layanan terbaru “Saling Menjaga Bersama BMW Astra” via daring yang dihadiri CEO BMW Astra, Fredy Handjaja, Kamis (15/10/2020).

“Kita semua terus belajar untuk beradaptasi dengan kebiasaan baru, bukan hanya untuk melindungi diri sendiri, namun juga untuk melindungi orang lain,” katanya.

Nah, setelah peluncuran standar layanan yang sesuai dengan protokol kesehatan pada Juli 2020, kini BMW Astra meningkatkannya lagi dengan fasilitas lebih mutakhir.

“Pemeriksaan suhu kini menggunakan kamera pembaca suhu, yang secara otomatis mendeteksi suhu tubuh dan memberikan peringatan jika karyawan atau pelanggan tidak menggunakan masker,” ujar Fredy.

Kamera pemindai wajah tersebut, jelas Fredy, juga dapat digunakan untuk presensi karyawan sehingga setiap yang hadir dapat dilakukan pemeriksaan suhu sekaligus presensi tanpa sentuhan.

“Dengan penerapan protokol ketat kepada karyawan, kami optimis juga dapat menjaga para pelanggan BMW Astra,” jelas Fredy.

Setelah pelanggan melakukan pemeriksaan suhu tubuh, pelanggan wajib mengisi data diri dengan scan QR Code pada layar menggunakan ponsel. Cairan pembersih tangan tersedia juga dalam satu alat yang sama.

“Pelanggan BMW Astra dapat melihat progres servis kendaraan melalui layar monitor di area tunggu, yang bertujuan untuk meminimalisir kontak langsung,” ucapnya.

Bagi Fredy, karyawan dan pelanggan adalah aset berharga. Untuk itu BMW Astra berkomitmen menjaga kebersihan lingkungan kerja, dengan melakukan interior disinfectant fogging sebelum dan setelah melakukan pengerjaan kendaraan.

BMW Astra juga secara rutin melakukan pemeriksaan kesehatan kepada seluruh karyawan, serta menyediakan vitamin untuk memastikan seluruh tim dalam kondisi prima.

“Dalam kondisi seperti ini kita tidak bisa hanya memikirkan diri sendiri. Protokol ini kami terapkan untuk seluruh karyawan dan pelanggan, karena dengan saling menjaga kita bisa melewati pandemi ini bersama-sama,” tuntas Fredy.

HINDARI KONTAK: Servis kendaraan melalui layar monitor di area tunggu minimalisir kontak langsung. | Foto: IST
HINDARI KONTAK: Servis kendaraan melalui layar monitor di area tunggu minimalisir kontak langsung. | Foto: IST

» Baca Berita Terkait Ekonomi Bisnis